ОБЩИ УСЛОВИЯ
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Описаните по - долу общи условия рамкират взаимоотношенията между продавач и купувач на територията на електронен магазин www.JoyMall.bg за покупка на стока.
www.JoyMall.bg е собственост на:
НП-2021 ЕООД
ул. Ангел Кънчев №3 ет.5
МОЛ: НИКОЛЕТА НИКОЛАЕВА
ЕИК: BG206404927
Приемане на общите условия от страна на купувача се счита от момента на натискане на бутон, линк или обект на територията на електронния магазин www.JoyMall.bg. Общите условия са съобразени с нормативните актове действащи в Република България.
1. Дефиниции
ПРОДАВАЧ - юридическо лице/търговец, което продава своите продукти/услуги от разстояние на физически/юридически лица чрез онлайн магазин www.JoyMall.bg.
КУПУВАЧ - всяко физическо/юридическо лице, което купува стока/услуга от юридическо лице, което продава чрез онлайн магазин www.JoyMall.bg.
ПРОДУКТ - всяка стока/услуга наименована, стойностно оценена и класифицирана за продажба на територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg.
ЦЕНА - всяко стойностно оразмеряване на продукт/услуга е крайна цена за територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg.
2. Условия
2.1 Разглеждането на съдържанието на територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg е напълно свободно за купувачи без значение от възраст, пол, народност и териториална принадлежност.
2.2. При покупка на стока на територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg се изисква от купувача да предостави информация за търговски атрибути:
- име и фамилия на получател
- адрес за доставка
- телефон за контакт
- имейл адрес за потвърждаване на поръчка
Данните предоставени от ПРОДАВАЧА се защитават от Политиката за защита на личните данни на сайта.
Всеки КУПУВАЧ е длъжен да се запознае с Политиката на личните данни на територията на www.JoyMall.bg, преди да потвърди съгласието си.
След предоставяне на своите лични данни, КУПУВАЧЪТ може да заяви своето искане за изтриването им от системата на ПРОДАВАЧА.
За повече информация, можете да прочетете секция Политика на личните данни.
3. Поръчка
3.1 За да направи своята поръчка на продукти/услуги всеки купувач е длъжен да предостави следните търговски атрибути:
- име и фамилия на получател
- адрес за доставка
- телефон за контакт
- имейл адрес за потвърждаване на поръчка
Данните предоставени от ПРОДАВАЧА се защитават от Политиката за защита на личните данни на сайта.
Всеки КУПУВАЧ е длъжен да се запознае с Политиката на личните данни на територията на www.JoyMall.bg, преди да потвърди съгласието си.
След предоставяне на своите лични данни, КУПУВАЧЪТ може да заяви своето искане за изтриването им от системата на ПРОДАВАЧА.
За повече информация, можете да прочетете секция Политика на личните данни.
3.2 Заявяване за поръчка от страна на купувача става след натискане на бутон "ПОРЪЧАЙ".
3.3 За да потвърди поръчката, като успешна продавачът уведомява купувача чрез имейл или телефонно обаждане. Уведомяването включва информация за статуса на поръчката на купувача от страна на продавача.
3.4 Поръчки се приемат денонощно
на територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg.
3.5 Поръчки направени без необходимите търговски атрибути от страна на купувача се приемат за невалидни и могат да бъдат неизпълнени от страна на продавача.
3.6 Купувачът може да откаже своя поръчка без да уведомява продавача за причините за това. Отказът от поръчка може да бъде направен чрез телефон или имейл адрес на продавача. За целта купувачът трябва да предостави на продавача своите търговски атрибути и номер на поръчката.
4. Доставка - извършва се от куриер
4.1 Доставка се извършва само и единствено на успешно направени поръчки от купувач към продавач.
4.2 Доставка не се извършва в почивни и празнични дни.
4.3 Доставка се извършва от куриерска фирма избрана от продавача. Купувачът ползва правото на отстъпка предоставена на продавача от страна на куриерската фирма.
4.4 Доставката в лв. (BGN) се калкулира след крайната цена на покупката.
4.5 Доставната цена е е съобразно тарифата на куриерска фирма Еконт Експрес и се заплаща от страна на купувача при получаване на доставката. 4.6 Ако купувачът не осигури условия да получи пратка на адрес или не приеме доставката от офис на куриер в срок от 14 дни, подавачът е освободен от задължението да осъществи продажбата.
5. Плащане - може да бъде осъществено чрез:
5.1 Наложен платеж - заплаща се на куриерската фирма.
5.2 Банков превод - превод по сметка на продавач
IBAN: BG72RZBB91551013023708
При избор на купувачът да заплати стоката чрез банков превод, същият е длъжен да упомене в документите за това номер на поръчка.
5.3 Купувачът е длъжен да заплати на продавача своята поръчка по цена на продуктите обявена по време на покупката на територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg. Цените на продавача на територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg са променливи.
5.4 Купувачът получава документ за стойността на закупените продукти и транспортните разходи по тях. В случай на липса на такъв, купувача има правото да изисква от страна на продавача съответния документ. От своя страна продавачът е длъжен да предостави такъв в рамките на 5 дни след осъществяване на сделката. За документ удостоверяващ стойността на покупко - продажбата се смятат един от посочените по - долу документи:
- Фискален бон придружаващ продукта по време на покупко - продажбата
- Електронна фактура изпратена към купувача по Имейл до 5 дни след сключване на сделката.
6. Рекламации - купувачът може да заяви рекламация при следните състояния:
6.1 Производствен дефект
6.2 Получена грешна стока, която на съответства на поръчката (вид, цвят или размер).
6.3 Нарушеност на опаковката или на стоката при транспортиране
Рекламация може да бъде предявена на имейл адрес или телефон на продавача от страна на купувача. В срок от 14 дни след заявяване на рекламацията от страна на купувача, същият се задължава да върне стоката на продавача.
При рекламация продавачът се задължава да възстанови стоката на купувача стойностно или чрез замяна.
При рекламация стойността по доставката в двете посоки се поема от страна на купувача. Изключение правят случаи и казуси по вина на продавача.
Връщане на стока от страна на купувача към продавача се извършва при наличието на:
- оригинална опаковка на продуктите
- добър външен вид на продуктите
- неналичие на неправилна употреба и експлоатация на продукта
Изключение правят продукти в рекламация по точка 6.3
При връщане на стока стойността по доставката в двете посоки се поема от страна на купувача. Изключение правят случаи и казуси по вина на продавача.
7. Замяна
7.1 Замяна на стока от страна на купувача към продавача се извършва при наличието на:
- оригинална опаковка на продуктите
- добър външен вид на продуктите
- неналичие на неправилна употреба и експлоатация на продукта
7.2 Замяна на стока се извършва по вид, размер или цвят.
7.3 Замяна на стока се извършва в рамките на 14 дни от получаването и от страна на купувача.
При замяна на стока стойността по доставката в двете посоки се поема от страна на купувача. Изключение правят случаи и казуси по вина на продавача.
8. Всички права за продажба на територията на онлайн магазин www.JoyMall.bg са определени от НП-2021 ЕООД, ул. Ангел Кънчев №3 ет.5, МОЛ: НИКОЛЕТА НИКОЛАЕВА, ЕИК: BG206404927. Условията определени от НП-2021 ЕООД са собственост на организацията и са съобразени със Закон за Защита на Потребителя( ЗЗП).
9. Отказ от отговорност
Продавачът има правото да откаже и не носи отговорност за осъществяването на направена поръчка/част от поръчка на купувача поради следните причини:
- продажба на никотинови течности и/или други посочени от закона продукти, забранени за продажба на лица под 18 години.
- продажба на продукти, които не са складово налични или са изчерпани по време на промоционална кампания с условие "до изчерпване на количествата"
10.
Политика за защита на личните данни.
